Mehmonxona xonasi planshetlari bo'yicha to'liq qo'llanma

Mehmondo‘stlik dunyosi mehmonxona ilovalari, mobil ro‘yxatdan o‘tish imkoniyatlari, ekologik toza jihozlar, kontaktsiz qulayliklar va boshqalarni ishlab chiqish bilan raqamli o‘zgarishlarni boshdan kechirmoqda.Texnik yutuqlar xona ichidagi mehmonlar tajribasini ham qayta kashf etmoqda.Aksariyat yirik brendlar hozirda texnologiyani yaxshi biladigan sayohatchilarga xizmat qiladi va doimiy ravishda yangi, innovatsion mehmonxona texnologiyasini joriy qilmoqda: raqamli xona kalitlari, ovoz bilan faollashtirilgan iqlim nazorati, xonaga xizmat ko'rsatish ilovalari va mehmonxona xonasi planshetlari.
Mehmonxona xonasi planshetlari haqida bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsani bilib oling
Mehmonxona xonasi planshetlari nima?
Ko'pgina mehmonxonalar o'z mehmonlariga yashash vaqtida foydalanishlari uchun xonada shaxsiy planshetlarni taklif qilishadi.Bizga tanish bo'lgan uy planshetlari kabi ishlaydi, mehmonxona xonalari planshetlari mehmonlarga foydali ilovalar, mehmonxona xizmatlari, ovqatlanish va ovqatlanish imkoniyatlari va mehmonxona xodimlari bilan kontaktsiz muloqot qilish imkonini beradi.Mehmon planshetlari xona xizmatiga buyurtma berish, “axborot-ko‘ngilochar”ga tezda kirish, qurilmalarni zaryadlash, striming xizmatlariga ulanish, mahalliy restoranlarni topish, bandlovlarga o‘zgartirishlar kiritish va boshqa ko‘p narsalar uchun ishlatilishi mumkin.

Nima uchun mehmonxona xonasi planshetlari mavjud?

Har qachongidan ham ko'proq sayohatchilar sayohatlarini osonlashtiradigan texnologiyaga kirishni so'rashmoqda va kutishmoqda.Ga binoanTravelportning 2019 yilgi Global Raqamli sayohatchilar tadqiqoti20 mamlakatdan 23 000 kishini so'roq qilgan barcha yoshdagi sayohatchilar shuni aniqladilarki"yaxshi raqamli tajribaga" ega bo'lishularning umumiy sayohat tajribasining muhim qismi edi.Mehmonxona xonasidagi planshetlar uydagi mehmonlarga turli xil qulayliklar, xizmatlar va ma'lumotlardan foydalanish imkoniyatini beradi - ularning barmoq uchida.

Ga qo'shimcha sifatidamehmonlar tajribasini yaxshilash, mehmonxona xonasi planshetlari mehmonxona xodimlariga mehmonxona faoliyatini yaxshilashga yordam beradi.Xona ichidagi zamonaviy planshet texnologiyalari yordamida mehmonxona menejerlari behuda sarf-xarajatlarni bartaraf etish, ortiqcha mehnat xarajatlarini kamaytirish va mehmonxona faoliyati samaradorligini oshirish ustida ishlashi mumkin, bu esa potentsial ravishda katta miqdordagi daromadni tejashga yordam beradi.Mehmonxonachilar ortiqcha xarajatlarni minimallashtirish uchun xona ichidagi planshetlar bilan ishlashi mumkin, bu esa keyinchalik boshqa sohalardagi mulk va xodimlarga foyda keltirishi uchun mehmonxonaga qayta investitsiya qilinishi mumkin.

Mehmonxona xonasi planshetlari mehmonlar tajribasini qanday yaxshilashi mumkin

ga ko'ra2018 JD Power Shimoliy Amerika va mehmonxona mehmonlari qoniqish indeksi, mehmonlarga mehmonxona xonasi planshetini taklif qilish mehmonlarning qoniqish darajasini 47 ballga oshirishga olib keldi.Hisobotda qoniqish ortishining katta qismi mehmonlarning aloqada bo‘lish va ular izlayotgan ma’lumotni tezda topish qobiliyati bilan bog‘liq.

Quyida biz mehmonxona xonalari planshetlari mehmonlar tajribasini yaxshilashning 10 ta usulini sanab o‘tdik.

1. Mehmonxona xonalari planshetlari mehmonlarga qo‘shimcha xizmatlarni taqdim etish uchun ilovalar bilan hamkorlik qilishi mumkin: ovqatga buyurtma berish, restoranlarni band qilish, xonaga xizmat ko‘rsatishni so‘rash, diqqatga sazovor joylar uchun chiptalarni bron qilish va boshqa foydali vazifalar.DaNyu-Yorkdagi 11 Howard mehmonxonasi, mehmonlar xonaga xizmat koʻrsatish, filmlar strimingi va boshqalar uchun ilovalar oʻrnatilgan xona ichidagi planshetni oladi.
2. Mehmonxona xonasi plansheti bilan interaktiv xona ichidagi smart televizorlar va boshqa qurilmalarga muammosiz ulaning.Ko‘pgina xona ichidagi planshetlar mehmonlarga istalgan joyda o‘zlari yoqtirgan o‘yin-kulgiga ulanishi uchun tezda tizimga kirish, translatsiya qilish yoki mos keladigan aqlli qurilmalardan translatsiya qilish imkonini beradi.
3. Mehmonlarga o'z qurilmalariga ulanmasdan onlayn qidirish yoki internetni ko'rish imkoniyatini bering.
4. Ko'pgina planshetlar mehmonlarga qo'shimcha tun qo'shish, kech to'lovni talab qilish, mehmon uchun nonushta qo'shish yoki boshqa tezkor yangilanishlar uchun joriy mehmonxonada qolishlarini yangilash imkonini beradi.
5. Mehmonlar mehmonxona qoidalari va ob'ekt ma'lumotlari, ish soatlari, aloqa ma'lumotlari va boshqa muhim mehmonxona ma'lumotlari kabi ma'lumotlarga tezkor kirish orqali mehmonxonada qolish haqidagi savollarga javob topishlari mumkin.
6. Sayohatchilar mehmonxona xonasi planshetida ob-havo ma'lumotlarini tekshirish orqali shahar ichidagi sarguzashtlariga tayyorgarlik ko'rishlari mumkin.Mehmonlar liftga sakrashdan oldin soyabon yoki shamoldan himoyachi olish kerakligini ikki marta tekshirishlari mumkin, bu esa xonaga qaytishni tejash imkonini beradi.
7. Uydagi mehmonlar uy xo'jaligiga oid imtiyozlarni, maxsus so'rovlarni tasdiqlashlari va boshqa ma'lumotlarni jamoa bilan bog'lashlari mumkin.Ba'zi xona ichidagi planshetlar mehmonlarga o'chirish xizmati uchun ma'lum vaqtni so'rash, bezovta qilmaslikni so'rash yoki patli yostiqlar, parfyumeriya yoki boshqa shunga o'xshash afzalliklar kabi mehmonlarga xos ma'lumotlarni yangilash imkonini beradi.
8. Xona ichidagi planshet texnologiyasi kontaktsiz aloqa orqali mehmonlarning jismoniy xavfsizligini yaxshilashga yordam beradi.Mehmonxona xonalari planshetlari mehmonxona xodimlari yoki boshqa mehmonlar bilan yuzma-yuz aloqa o‘rnatmasdan, mehmonlarni turli xizmatlarga, shuningdek, mehmonxona xodimlariga ulashi mumkin.
9. Planshetlar mehmonxona mehmonlarining raqamli xavfsizligini himoya qilishga yordam beradi.Xona ichidagi planshet yordamida mehmonlarning shaxsiy qurilmalarini maxfiy maʼlumotlarga ega boʻlgan shaxsiy qurilmalarni xona ichidagi texnologiyaga ulashning hojati yoʻq.Mehmonxonalar yordam berishi mumkininnovatsion mehmonxona texnologiyasi bilan mehmonlar xavfsizligini ta'minlash.
10. Mehmonlarga xona ichidagi texnologiyani taklif qilish ko'plab zamonaviy sayohatchilar kabi ularning mehmonxonada qolishlariga hashamat hissi qo'shadiyuqori darajani yuqori texnologiyalar bilan bog'lang.DaHamdo'stlik mehmonxonasi, Boston, mehmonlar import qilingan italyan choyshablarida dam olishlari va mehmonxona xonasining shaxsiy planshetlarida yarim tunda gazak buyurtma qilishlari mumkin.
    

    Mehmonxona xonasi planshetlari mehmonxona operatsiyalariga qanday foyda keltirishi mumkin

    Mehmonlar tajribasini yaxshilash bilan bir qatorda, mehmonxona xonasi planshetlarini mehmon xonalariga qo‘shish ko‘plab mehmonxona operatsiyalarini tartibga solishga va mehmonxona xodimlari tajribasini yaxshilashga yordam beradi.

    • Kadrlar etishmovchiligini yo'lga qo'ying.Raqamli ro'yxatdan o'tish imkoniyatlari, xonaga kalitsiz kirish va kontaktsiz aloqa vositalari bilan planshetlar mehmonxona faoliyatiga yordam beradigan ko'plab vazifalarni bajarishi mumkin.Planshet texnologiyasi bitta xodimga bir joydan ko‘p sonli mehmonlar bilan tezkor muloqot qilish imkonini beradi, bu esa vaqtni tejash va og‘ir xodimlarga bo‘lgan ehtiyojni kamaytiradi.Hech narsa o'rnini bosa olmaydimaxsus mehmonxona xodimlarini yollashmehmondo'stlik uchun yurak bilan a'zolari, albatta.Biroq, mehmonxona xonalari planshetlari qisqa shtatli jamoaga hozircha ish olib borishda yordam berishi mumkin, shuningdek, mehmonxona menejerlariga yordam kerak bo'lganda va qaerda tezroq kirishga imkon beradi.
    • Mehmonxona foydasini oshirish.Mehmonxona xonalari planshetlaridan ovqatlanish xizmatlari, kurort paketlari va mehmonlar sotib olishlari mumkin bo'lgan boshqa xizmatlar va qulayliklarni targ'ib qilish uchun foydalaning.Mehmonxonadan qo'shimcha daromad keltiringjozibador raqamli reklama kampaniyalarini yoki mehmonxona xizmatlari uchun planshet-eksklyuziv kuponlarni yuklash orqali.
    • Raqamli marketingni takomillashtirish.Yugurishmehmonxona raqamli marketingmashhurligini sinab ko'rish uchun mehmonlar planshetlarida kampaniyalar va reklama takliflari.Kattaroq marketing kampaniyasiga sarmoya kiritishdan oldin iste'molchilarning ichki javobini o'lchang.
    • Behuda sarf-xarajatlarni yo'q qiling.Mehmonxonalar bosib chiqarish kabi ortiqcha operatsion xarajatlarni kamaytirish yoki yo'q qilish uchun xona ichidagi planshetlardan foydalanishi mumkin.Qog'oz va bosib chiqarish, shuningdek xona ichidagi xarajatlarni kamaytirish uchun xona ichidagi planshetlar orqali mehmonlarga mehmonxona yangiliklari, ob'ekt ma'lumotlari va bandlov tafsilotlarini yuboring.mehmonxona savdosi garovi.
    • Mehmonlar bilan muloqot qiling.Xona ichidagi planshet - bu foydalanish uchun qulay aloqa tizimi bo'lib, qobiliyatiga egamehmonlarni qiziqtirish va jalb qilishqimmatli va tegishli ma'lumotlarni taqdim etish orqali.
    • Muloqot ko'nikmalarini diversifikatsiya qilish.Mehmonlar va xodimlar o'rtasidagi muloqotni yaxshilang va ma'lumotni turli tillarga tarjima qiladigan mehmonxona xonasi planshetidan foydalanib, til to'siqlarini enging.
    • Raqobatni davom ettiring.Mehmonlarga o'xshash, hatto ustun bo'lmasa ham, raqamli tajribalarni taqdim etish orqali bozoringizdagi taqqoslanadigan mehmonxonalar bilan raqobatbardosh bo'ling.Bunga javobanJD Powerning 2018 yilgi hisoboti,Jennifer Korvin, Global Sayohat va mehmondo'stlik amaliyoti bo'yicha yordamchi amaliyot rahbari shunday izoh berdi: "Yuqori darajadagi televizorlar va xona ichidagi planshetlar kabi takliflarga kapital qo'yilgan yillar o'z izlarini qoldirdi".Rivojlanayotgan sanoatda raqobatbardosh bo'lishni xohlaydigan mehmonxonalar mintaqadagi texnologik tendentsiyalarni diqqat bilan kuzatib borishlari kerak.Xonada mehmon texnologiyasini siz bilan bir xil tezlikda yo'lga qo'ymaslikkomp to'plamibo'lajak mehmonlarni texnologik jihatdan ilg'or qulayliklarga ega mehmonxonalarga olib borishi mumkin edi.
      

      Sizning mulkingiz uchun to'g'ri mehmonxona xonasi planshetini tanlash

      Boshqa ko'plab raqamli tizimlarda bo'lgani kabi, har bir mehmonxona uchun eng mos bo'lgan maxsus tur mulkning o'ziga xos ehtiyojlariga qarab o'zgaradi.Ovqatlanish xizmatlariga ega kattaroq ob'ektlar sozlanishi buyurtma berishning keng imkoniyatlariga ega planshetdan ko'proq foyda keltirishi mumkin bo'lsa-da, minimal xodimlarga ega mehmonxona uzluksiz aloqa va ma'lumotlar jurnaliga katta e'tibor qaratadigan tizimdan ko'proq foyda olishi mumkin.

      Turli xil planshet tizimlarini o'rganing, sharhlarni o'qing va hamkasblaringizdan xona ichidagi mehmon texnologiyasi bo'yicha tavsiyalarini so'rang.Sizning mulkingiz raqamli yordamdan eng ko'p foyda olishi mumkin bo'lgan sohalarni yaxshilash uchun mo'ljallangan planshetni tanlang.Agar mavjud bo'lsa, mehmonxonangizning PMS, RMS va POS tizimi bilan integratsiyalash uchun mo'ljallangan planshetni qidiring.

      Mehmonxona xonasi planshetlari haqida tez-tez so'raladigan savollar

      Mehmonxonadagi planshetlar bepulmi?

      Mehmonxona xonalari planshetlari odatda uyda mehmonlar uchun bepul.Xonaga xizmat ko'rsatish, ovqatlanish, kurort xizmatlari yoki ko'ngilochar xizmatlarga buyurtma berish qo'shimcha narxga ega bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ko'pchilik mehmonxonalar xona narxiga xona ichidagi mehmon planshetidan foydalanishni o'z ichiga oladi.

      Mehmon xonasi planshet texnologiyasi nima?

      Butun dunyodagi mehmonxonalar xona ichidagi planshet texnologiyasidan foydalanmoqda.Bu texnologiya mehmonxona mehmonlariga xona ichidagi aqlli qurilmalarga tezkor kirish va ularni boshqarish, buyurtma berish xizmatlariga kirish, mehmonxona xodimlari bilan muloqot qilish va boshqalarga imkon beradi — barchasi mehmonxona xonasining qulayligi va xavfsizligidan.Mehmonxona planshet texnologiyasi mehmonlarga sensorli ekranni bosish orqali bir qator xizmatlardan foydalanish imkonini beradi.

      Mehmonxona xonasi planshetlaridan foydalanish xavfsizmi?

      Aksariyat mehmonxona planshetlari brendlari mehmonxona va mehmonxona mehmonlari uchun maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish qobiliyatlari bilan faxrlanadilar.Xona ichidagi planshetlar, shuningdek, mehmonlar va xodimlar o'rtasidagi aloqani oldini olishga yordam beradi, mehmonlarning salomatligi va xavfsizligini ta'minlaydi.Mehmonxona xonalari planshetlari, shuningdek, favqulodda vaziyatlarda mehmonxona xodimlariga bir vaqtning o'zida ko'plab mehmonlar bilan muloqot qilish uchun chaqmoq tezligida bo'lishi mumkin.