Bugungi raqobatbardosh mehmondo'stlik sanoatida mehmonxonalar doimiy ravishda mijozlarning og'riqli nuqtalarini bartaraf etishlari va mijozlarni jalb qilish va saqlab qolish uchun o'z tajribasini yaxshilashlari kerak.Mehmonxona xonalaridagi planshetlar intellektual raqamli xizmatlarni taklif etadi, bu esa mehmonxonalarga mijozlar tajribasini samarali oshirish va mislsiz xizmatlarni taqdim etish imkonini beradi.
Mehmonxonalar mijozlar tajribasini yaxshilash uchun planshet qurilmalaridan foydalanishi mumkin boʻlgan baʼzi usullar:
.Shaxsiylashtirilgan xizmatlar: Mehmonxona xonalaridagi planshetlar orqali mehmonxonalar mahalliy restoran takliflari, turistik diqqatga sazovor joylar va majlislar zalini band qilish kabi shaxsiylashtirilgan xizmat tavsiyalarini taqdim etishi mumkin.Mijozlar o'z ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda xizmatlarni ko'rishlari va tanlashlari, mehnatni qisqartirishlari va tajribasini yaxshilashlari mumkin.
Mijozlar tajribasi mijozlarni mehmonxonalarga jalb qilishda, ayniqsa shaxsiy xizmatlarni qadrlaydiganlar uchun hal qiluvchi omil hisoblanadi.Mehmonxona xonalari planshetlari orqali mijozlar mehmonxonalar taqdim etayotgan xizmatlarni osongina o‘rganishlari va o‘zlari uchun eng yaxshisini tanlashlari mumkin.Shaxsiylashtirilgan xizmatlarni taklif qilish orqali mehmonxonalar mijozlarga o'zlarini qadrli ekanligini his qilishlari va ularning ehtiyojlarini qondirishlari mumkin, natijada ishonch va sodiqlik paydo bo'ladi.
.Mijozlarga tezkor xizmat ko‘rsatish: Mehmonxona xonalaridagi planshetlar mijozlarga xizmat vakillari bilan bevosita muloqot qilish va real vaqtda javob olish imkonini beruvchi chat vositalari orqali mijozlarga zudlik bilan yordam ko‘rsatadi.Ushbu xizmat mijozlarning vaqtini tejaydi va ularni yanada mamnun qiladi.
Mehmonxona sanoatida mijozlar bilan muloqot qilish mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish uchun juda muhimdir.Biroq, telefon va elektron pochta kabi mijozlarga xizmat ko'rsatishning an'anaviy usullari ko'pincha mijozlardan javob olishdan oldin ma'lum vaqt kutishlarini talab qiladi.Aksincha, mehmonxona xonalari planshetlari mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga zudlik bilan kirish imkonini beradi, bu esa mijozlarga ko‘p vazifalarni bajarish imkonini beradi, masalan, restoranlarni bron qilish yoki diqqatga sazovor joylarni tomosha qilish, shuningdek, yechimlarni olish.Mehmonxona xonasi planshetlari tomonidan taqdim etilgan tezkor mijozlarni qo'llab-quvvatlash mijozlarga yanada samarali va qoniqarli xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi.
.Xonani aqlli boshqarish: Mehmonxona xonalaridagi planshetlar xona harorati, yoritish, pardalar va boshqa operatsiyalarni sozlash, mijozlar tajribasini yaxshilash kabi xonani boshqarishning aqlli boshqaruvlarini taklif etadi.
An'anaviy xonalarni boshqarish mijozlardan o'z xonalarida boshqaruv kalitlarini topishni va ba'zan mehmonxonaning maxsus qoidalari bilan shug'ullanishni talab qiladi.Biroq, mehmonxona xonalaridagi planshetlar mehmonxonalarga ushbu muammolarni bartaraf etishga yordam beradi, bu esa xonalarni boshqarishni oson va qulayroq qiladi.Mijozlar mehmonxona xonasi planshetidagi ilovalardan xona haroratini nazorat qilish, pardalar va yoritishni oʻzgartirish, teledasturlar jadvalini koʻrish va boshqa qulayliklar haqida bilishlari mumkin.Ushbu aqlli operatsiyalar mijozlarni yanada qulay va qoniqish his qilishlariga yordam beradi, shuningdek, mehmonxona xizmatlarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.
.Bir marta bosish xizmatlari: Mehmonxona xonalaridagi planshetlar bir marta bosish xizmatlarini joriy qilishi mumkin, masalan, mijozlar ziyofat jihozlariga buyurtma berishlari va planshet yordamida tez to‘lovlarni amalga oshirishlari mumkin.Ushbu xizmat mijozning tajribasini sezilarli darajada soddalashtirishi mumkin.
Mehmonxona mehmonlari juda band bo'lishi mumkin, ammo mehmonxona xonalaridagi planshetlar jihozlarni bron qilish yoki to'lovlarni amalga oshirish kabi turli operatsiyalarni soddalashtirishi mumkin.Oson foydalanish mumkin bo'lgan ilovalar va markazlashtirilgan ma'lumotni boshqarish bilan mehmonxona xonalaridagi planshetlar tartibni amalga oshirish uchun sarflangan vaqt va energiyani yo'qotadi, mijozlar ehtiyojini qondirishni yaxshilaydi va mehmonxonaga ishonch va sodiqlikni oshiradi.
Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, mehmonxona xonalaridagi planshetlar doimiy ravishda optimallashtirish va yangilanishlarni talab qilganligi sababli, mehmonxonalar doimiy ravishda mijozlar ehtiyojlariga e'tibor qaratishlari kerak, ular tizimlarga o'zlashtirilishi kerak.Faqat shu yo'l bilan mehmonxonalar mijozlar bilan ishonch va hamkorlikni o'rnatishi va pirovardida ko'proq mijozlarni jalb qilishi, mijozlarni ushlab turish darajasini oshirishi va biznes samaradorligini oshirishi mumkin.
Xabar berish vaqti: 2023 yil 12-may
